Términos y condiciones aplicación Kapi.

CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE LA APLICACIÓN KAPI QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE KAPI Y, POR LA OTRA, “EL USUARIO Y/O NEGOCIO” SUJETÁNDOSE AMBAS PARTES A LO ESTABLECIDO EN EL TEXTO DEL PRESENTE DOCUMENTO.

Bienvenido a Kapi, conocenos, somos una plataforma digital que conecta a usuarios con negocios locales para satisfacer las necesidades de la manera más adecuada gracias a la Inteligencia artificial. Para hacer uso de la aplicación deberás aceptar cumplir con los siguientes términos y condiciones, tanto usuarios, como negocios:

1. Definiciones

Para efectos del presente documento se utilizarán las siguientes definiciones para la correcta y debida interpretación de los términos y condiciones.

Kapi: Plataforma digital que permite a usuarios publicar solicitudes de productos o servicios y conectar con negocios registrados.

Usuario: Persona física que publica solicitudes de productos o servicios en Kapi.

Negocio: Persona física o moral que se registra en Kapi para ofrecer productos o servicios a los usuarios.

Plataforma: Aplicación móvil y sitio web de Kapi.

2. Registro y Uso de la Plataforma

2.1. Requisitos de Registro

Para utilizar Kapi, los negocios y prestadores de servicios deben proporcionar en su registro los siguientes datos:

Nombre del negocio o prestador de servicio
Logo
Estado del país
Ubicación del negocio
Tiempo de operación
Descripción del negocio
Razones para ser elegido por el cliente
Palabras clave que representen la esencia de la marca

Estos datos serán utilizados para recabar información y poder alimentar a la Inteligencia artificial, de manera que esta pueda conectar al usuario con el negocio que mejor cubra sus necesidades y mejor se adapte a su presupuesto.

2.2. Suscripción de Negocios

Kapi cobra una suscripción a los negocios para mantener su cuenta activa en la plataforma. Este pago no garantiza ventas, ni clientes, sino únicamente visibilidad dentro del directorio y uso del chat interno para la generación de clientes que requieran tu producto o servicio, sin embargo reiteramos que no podemos garantizar que las personas tengan específicamente la necesidad de tu negocio por lo que si bien la plataforma te va a ayudar a conectar con clientes potenciales queremos hacer de conocimiento del negocio que Kapi no podrá garantizar ventas.

2.3. Uso de la Plataforma

Los usuarios pueden publicar solicitudes de productos o servicios, y los negocios pueden responder dentro de su categoría correspondiente a fin de recabar más información o proveerla al negocio para saber si este puede cubrir sus necesidades. Kapi no garantiza la respuesta o disponibilidad de negocios para cada solicitud sin embargo exhortamos a nuestros negocios a ser flexibles con los usuarios y ayudarlos dentro de sus posibilidades a resolver el problema requerido a fin de que obtengan una ganancia por su producto o conocimiento.

3. Funcionalidad de la Plataforma

3.1. Publicaciones de Necesidades

Los usuarios pueden crear publicaciones detalladas sobre sus requerimientos y dar más información a través del chat interno.
Kapi se reserva el derecho de eliminar publicaciones que incumplan con estos términos o vayan contra las leyes, si comercializan algún producto ilícito u ofrecen un servicio que atente contra la legislatura vigente.

3.2. Interacción con Negocios

Los negocios pueden visualizar y responder a solicitudes dentro de su categoría para conectar con el usuario.
Los usuarios tienen la libertad de elegir con qué negocio desean interactuar.

3.3. Chat Interno

4. Responsabilidades y Limitaciones de Kapi

4.1. Exención de Responsabilidad

Kapi no participa en las transacciones entre usuarios y negocios, únicamente funciona como intermediario comercial.
Kapi no garantiza la calidad, cumplimiento o veracidad de los productos o servicios ofrecidos.
Kapi no se hace responsable por fraudes, estafas, pérdidas económicas, multas fiscales u otros inconvenientes derivados del uso de la plataforma.

4.2. Contenido y Uso Adecuado

Los usuarios y negocios deben garantizar que sus publicaciones y mensajes no contengan:

Información falsa o engañosa.
Productos o servicios ilegales.
Contenidos que promuevan actividades fraudulentas o ilícitas.

Kapi se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas normas.

5. Sistema de Reportes

Los usuarios pueden reportar publicaciones, negocios o interacciones sospechosas. Kapi evaluará los reportes y tomará medidas como:

Eliminación de publicaciones.
Suspensión temporal o permanente de cuentas.
Restricción del acceso a la plataforma.

Kapi no garantiza la eliminación inmediata de contenido ni la resolución de disputas entre usuarios y negocios, sin embargo se compromete a buscar la resolución más eficiente en el menor tiempo a cada caso.

6. Protección de Datos Personales

Kapi maneja los datos de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al registrarte, aceptas el uso de tu información para:

Mostrar tu negocio dentro de la plataforma.
Personalizar la experiencia del usuario.
Contactarte con información relevante para el correcto uso de la plataforma.
Sea utilizado por la Inteligencia Artificial para conectarte con aquellos que puedan dar solución al problema en concreto.

7. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación mexicana. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Ciudad de Zacatecas, México.

8. Protocolo de Denuncia de Actividad Ilícita

En cumplimiento con la legislación aplicable en México, Kapi establece el siguiente Protocolo de Denuncia de Actividad Ilícita:

Publicar estándares explícitos que prohíban la Explotación y Abuso Sexual Infantil (CSAE) dentro de nuestras condiciones del servicio y lineamientos de la comunidad.
Ofrecer un mecanismo dentro de la aplicación para que los usuarios envíen comentarios, dudas o denuncias.
Tomar medidas adecuadas contra CSAM y reportarlo a las autoridades pertinentes.
Cumplir con las leyes de seguridad infantil y denunciar cualquier caso confirmado a la autoridad regional correspondiente.
Contar con un punto de contacto designado para la seguridad de los niños y la gestión de notificaciones de Google Play sobre contenido de CSAE en la plataforma.

Términos que se establecen en el siguiente punto en su primer numeral.

9. Política de Estándares de la Seguridad de los Niños

Kapi se compromete a cumplir con la Política de Estándares de la Seguridad de los Niños de Google Play así como teniendo un protocolo de denuncia dentro de la plataforma para poder prevenir y erradicar cualquier actividad de naturaleza ilícita en la que específicamente se vean involucrados menores de edad trabajando o realizando alguna actividad que derive en una práctica de tráfico de menores en cualquiera de sus modalidades, implementando las siguientes medidas:

1. Kapi mantiene una política de tolerancia cero ante cualquier forma de explotación, abuso o violencia contra menores. Esto incluye, sin limitación:

Explotación y Abuso Sexual Infantil (CSAE).
Difusión, almacenamiento, transmisión o solicitud de Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM).
Trata, explotación laboral o cualquier forma de abuso infantil.

Cualquier intento de cometer, facilitar o promover estas conductas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la denuncia ante las autoridades correspondientes.

2. Mecanismo de Reporte y Respuesta Inmediata

Kapi proporciona un mecanismo de denuncia accesible y anónimo dentro de la aplicación para que los usuarios puedan:

Reportar perfiles, publicaciones o mensajes sospechosos.
Notificar sobre cualquier contenido que vulnere la seguridad infantil.
Presentar pruebas y detalles relevantes para la investigación.

Una vez recibido un reporte, Kapi seguirá el siguiente protocolo:

Revisión inmediata por un equipo especializado en menos de 24 horas.
Bloqueo y suspensión preventiva del contenido y/o usuario mientras se investiga.
Notificación a las autoridades competentes, incluyendo el National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) o la entidad regional correspondiente, en caso de confirmarse la infracción.
Cooperación plena con autoridades para la investigación y acciones legales necesarias.

3. Eliminación Inmediata del CSAM y Medidas Correctivas

Si Kapi obtiene conocimiento real de la existencia de Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM) en su plataforma, procederá de inmediato a:

Eliminar permanentemente dicho contenido de la aplicación.
Suspender y prohibir de manera indefinida al usuario o negocio implicado.
Reportar el incidente a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

4. Cumplimiento de Leyes de Seguridad Infantil

Kapi garantiza el cumplimiento estricto de las leyes y regulaciones internacionales y locales en materia de protección infantil, incluyendo:

La denuncia obligatoria de cualquier CSAM confirmado a la NCMEC o a la autoridad correspondiente.
El respeto a la privacidad y derechos de los menores en toda la plataforma.
El uso de herramientas de detección automática para prevenir y filtrar contenido relacionado con CSAE.

5. Punto de Contacto y Responsabilidad de Seguridad Infantil

Kapi ha designado un Responsable de Seguridad Infantil disponible para recibir notificaciones de Google Play, App Store y cualquier entidad reguladora. Este representante tiene la autoridad para:

Evaluar y gestionar alertas de contenido relacionado con CSAE.
Tomar medidas inmediatas para eliminar material y sancionar a los infractores.
Coordinarse con autoridades para la denuncia y seguimiento de casos graves.

Para consultas o denuncias, puedes contactarnos en kapimx.contacto@gmail.com.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Kapi puede actualizar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes dentro de la aplicación. El uso continuo de Kapi tras modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos en kapimx.contacto@gmail.com

Última actualización: 17 de junio del 2025